Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle tue prossime avventure su due ruote
Quali sono i tempi di spedizione per le bici elettriche ENGWE?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi per i prodotti disponibili nei nostri magazzini europei. Riceverai un codice di tracciamento non appena il pacco verrà spedito.
Le biciclette arrivano già montate?
Le nostre e-bike vengono consegnate pre-assemblate all'85%. Dovrai solo installare alcuni componenti di base come i pedali, la ruota anteriore e il manubrio seguendo il manuale d'istruzioni incluso.
Qual è la politica di reso?
Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La bicicletta deve essere nelle condizioni originali, non utilizzata e con l'imballaggio integro.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e opzioni di pagamento rateale come Klarna per facilitare il tuo acquisto.
Cosa copre la garanzia ENGWE?
Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia limitata di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione del telaio, del motore e della batteria, assicurandoti la massima tranquillità durante le tue escursioni.
È possibile guidare le bici sotto la pioggia?
Sì, le nostre e-bike sono progettate con componenti resistenti all'acqua (grado IP54). Tuttavia, consigliamo di evitare l'immersione totale e di asciugare la bici dopo l'uso in condizioni di forte pioggia.